听力资讯

法国搁置助听器广告禁令:全面禁止作罢,赠品与短信营销待规范

9 月 24 日,法国两家听力专业媒体从卫生主管部门确认:政府不再按原有方案推进助听器公众广告禁令草案。虽然全面广告禁令搁置,但监管部门明确将重点整治两类违规营销行为 —— 购机赠送手机等礼品,以及在用户无明确听力健康需求时,频繁发送短信诱导购买、更换助听器。对法国听力门店而言,现行助听器广告法规保持不变;后续博弈焦点转为划定促销行为边界,保障听力健康科普与专业服务信息正常对外传播。

草案始末:原本计划限制可报销眼镜、助听器公众广告

法国社会保障部门 9 月初发布草案,拟限制纳入医保报销的眼镜与助听器面向大众投放广告。方案一经披露便引发行业争议:部分行业机构担忧一刀切禁令会阻碍大众了解听力损失知识、知晓验配服务;另一部分专业团体则认为,应重点约束激进促销,保留健康科普与专业服务宣传渠道。

9 月 24 日,《L’Ouïe Magazine》率先核实该草案暂停推进,该决定覆盖助听器行业;Audiologie Demain 也从卫生部长办公室确认,政府放弃这份全面禁令草案,但会持续评估行业提交的替代监管方案。 法国听力连锁行业组织 SYNEA 对草案搁置表示支持,计划向政府提交全行业自律规范章程。

监管重点锁定两类不当促销

卫生部门向媒体解释,最初起草禁令的动因,是部分助听器销售手段不符合医疗健康产品的服务属性,典型违规案例有两类:

  1. 购买助听器附赠手机等大额礼品,以赠品诱导消费;

  2. 在客户不存在听力诊疗需求的前提下,反复发送短信,催促用户购买或更换助听器。

门店宣传需要做好区分:介绍听损科普、验配流程与售后保障属于合规信息传播;依靠赠品、无依据高频短信促销,是监管要求行业整改的方向。 目前法国社保部门正在评估行业自律方案,新版细化规则尚未出台。

小结

本次只是全面广告禁令草案被撤回,并非放开所有营销。听力健康科普、专业验配服务宣传可以正常开展;赠品营销、无健康必要性的频繁短信推销,将成为下一阶段监管与行业自律的核心规范对象。

信息来源

  1. L’Ouïe Magazine:Le projet d’interdiction de la publicité officiellement suspendu

  2. Audiologie Demain:Le projet d’interdiction de la publicité en optique et en audio est suspendu

  3. SYNEA:对广告禁令草案撤回的回应


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